1 Pendahuluan
rp ok berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pemain yang mempercayakan data pribadi mereka kepada kami. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memastikan kamu memahami dengan jelas bagaimana kami mengelola informasi yang kamu berikan, baik secara langsung saat mendaftar maupun secara otomatis saat menggunakan platform kami.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara pemain dan platform. Itulah mengapa kami tidak hanya memenuhi standar hukum yang berlaku, tetapi juga secara aktif menerapkan praktik terbaik dalam perlindungan data pribadi. Setiap keputusan yang berhubungan dengan data pemain selalu kami pertimbangkan dengan mengutamakan keamanan dan kenyamanan pengguna.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform rp ok, termasuk pengunjung yang belum memiliki Akun, calon pemain yang sedang dalam proses pendaftaran, serta pemain aktif yang sudah memiliki Akun terdaftar. Dokumen ini juga mencakup semua interaksi yang terjadi melalui website, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi resmi rp ok.
2 Data yang Kami Kumpulkan
Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, rp ok mengumpulkan beberapa kategori data berikut:
Data Identitas Pribadi:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor)
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum
- Alamat tempat tinggal saat ini
- Nomor identitas resmi (KTP/paspor) untuk keperluan KYC
- Foto selfie dengan dokumen identitas (jika diminta saat verifikasi)
Data Kontak:
- Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi Akun
- Nomor telepon seluler untuk verifikasi OTP dan notifikasi keamanan
Data Keuangan:
- Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan Penarikan
- Riwayat transaksi termasuk deposit, Penarikan, dan transfer bonus
- Data verifikasi pembayaran untuk keperluan anti-pencucian uang (AML)
Data Teknis & Perilaku:
- Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan saat mengakses platform
- Data sesi login termasuk waktu masuk, durasi sesi, dan lokasi akses
- Riwayat aktivitas permainan dan preferensi game
- Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dibahas lebih lanjut di Bagian 7)
3 Cara Kami Mengumpulkan Data
Data dikumpulkan melalui beberapa cara yang berbeda tergantung pada jenis informasi dan konteks penggunaannya:
- Secara langsung dari kamu: saat mendaftar Akun, mengisi formulir verifikasi KYC, menghubungi layanan pelanggan, atau mengajukan Penarikan dana.
- Secara otomatis: melalui teknologi cookie, log server, dan pixel tracking saat kamu menjelajahi dan menggunakan platform rp ok.
- Dari penyedia layanan pihak ketiga: seperti mitra pembayaran, penyedia layanan verifikasi identitas, dan platform analitik yang kami gunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Dari sumber publik: dalam kasus tertentu, kami dapat mengumpulkan informasi dari sumber publik yang sah untuk memverifikasi kebenaran data yang kamu berikan.
4 Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di rp ok:
- Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun pemain termasuk proses KYC yang diperlukan.
- Pemrosesan Transaksi: Memastikan deposit dan Penarikan berjalan lancar, akurat, dan sesuai identitas yang terdaftar.
- Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau akses tidak sah ke Akun.
- Pemenuhan Kewajiban Regulasi: Memenuhi persyaratan hukum yang berlaku termasuk pelaporan anti-pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform, pengalaman pengguna, dan kualitas konten permainan.
- Komunikasi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi (jika kamu menyetujui menerima komunikasi pemasaran).
- Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku permainan bermasalah dan menyediakan intervensi yang tepat.
5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
rp ok tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang diperlukan, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
- Mitra Pembayaran: Penyedia layanan pembayaran dan dompet digital yang memproses deposit dan Penarikan kamu. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Penyedia Layanan Verifikasi: Mitra KYC dan AML yang membantu kami memverifikasi identitas pemain sesuai persyaratan regulasi.
- Penyedia Infrastruktur Teknologi: Layanan cloud dan server hosting yang menyimpan dan memproses data platform rp ok, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Otoritas Hukum: Lembaga penegak hukum atau regulator yang berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
- Penyedia Analitik: Layanan analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan platform, dengan data yang telah dianonimkan sejauh mungkin.
6 Keamanan Data
Perlindungan data pemain adalah prioritas teknis utama rp ok. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh komunikasi antara perangkat pemain dan server rp ok dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru, memastikan data tidak dapat disadap dalam perjalanan.
- Enkripsi Data Saat Disimpan: Data sensitif seperti informasi identitas dan detail pembayaran dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi tingkat militer saat disimpan di server kami.
- Kontrol Akses Ketat: Hanya karyawan rp ok yang benar-benar memerlukan akses ke data tertentu yang diizinkan, dengan sistem autentikasi bertingkat dan log audit yang mendetail.
- Pemantauan 24/7: Sistem keamanan kami beroperasi sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons ancaman atau aktivitas mencurigakan secara real-time.
- Audit Keamanan Berkala: Platform rp ok menjalani audit keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
- Pemisahan Data: Data keuangan, data identitas, dan data perilaku disimpan secara terpisah untuk meminimalkan risiko kebocoran data skala besar.
Meski demikian, kami ingin mengingatkan bahwa tidak ada sistem keamanan digital yang 100% tidak dapat ditembus. Kami mendorong setiap pemain untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan Akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.
7 Cookie & Teknologi Pelacakan
rp ok menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pemain di platform. Berikut penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, fitur-fitur dasar seperti login, manajemen sesi, dan keamanan Akun tidak akan berjalan. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan permainan sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform.
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana pemain sering mengalami kesulitan. Data ini digunakan untuk perbaikan platform.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas Akun pemain.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform rp ok.
8 Hak-Hak Pemain atas Data Pribadi
Sebagai pemain rp ok, kamu memiliki sejumlah hak sehubungan dengan data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat kamu exercised kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami:
- Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu.
- Hak Koreksi: Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan.
- Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi tertentu.
- Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
- Hak Keberatan: Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
9 Retensi Data
rp ok hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:
- Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun masih aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah penutupan Akun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
- Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 (lima) tahun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
- Data Verifikasi KYC: Disimpan sesuai durasi yang diwajibkan oleh regulator lisensi rp ok, umumnya antara 5–7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
- Data Log Teknis: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
- Data Cookie: Bervariasi tergantung jenis cookie; cookie sesi dihapus saat browser ditutup, sementara cookie persisten memiliki masa berlaku yang tertera.
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu mana pun.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
rp ok dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan teknologi keamanan yang kami terapkan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui:
- Pengumuman yang terlihat di halaman utama platform
- Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun
- Pemberitahuan saat login berikutnya setelah perubahan diterbitkan
Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami mendorongmu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.
11 Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim privasi rp ok siap membantu:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform rp ok
- Email: [email protected] (respons dalam 1×24 jam hari kerja)
- FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan Akun