1 Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Pemain") dan rp ok sebagai pengelola platform permainan online di bawah domain rpok.onl (selanjutnya disebut "Platform").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di Platform – termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, taruhan Olahraga, Bingo, dan Lobby Game – kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.
Jika kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang berlaku, kami memintamu untuk tidak menggunakan layanan Platform. Penggunaan lebih l anjut atas Platform setelah perubahan ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
2 Kelayakan & Pendaftaran
Layanan rp ok hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut:
- Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
- Tidak berada di wilayah yurisdiksi yang secara eksplisit melarang aktivitas permainan online.
- Mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama orang lain atau badan usaha.
- Tidak sedang dalam status pemblokiran Akun secara sukarela maupun yang diberlakukan oleh Platform.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat.
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. rp ok berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KTP, SIM, atau paspor) kapan saja untuk memastikan keabsahan data yang diberikan. Proses verifikasi ini merupakan bagian dari prosedur KYC (Know Your Customer) standar yang kami terapkan demi keamanan seluruh pemain.
3 Akun & Keamanan
Setiap Pemain hanya diperkenankan memiliki satu (1) Akun aktif di Platform rp ok. Kepemilikan lebih dari satu Akun – baik secara langsung maupun melalui perangkat atau identitas berbeda – dianggap sebagai pelanggaran dan akan berujung pada penutupan semua Akun yang terlibat beserta penyitaan seluruh saldo dan bonus di dalamnya.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun milikmu. Jangan pernah membagikan detail login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga. rp ok tidak akan pernah meminta kata sandi Akun melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun.
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik – kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
- Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.
- Segera hubungi tim dukungan kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun.
- Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun.
4 Deposit & Pembayaran
rp ok menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta metode pembayaran lain yang tercantum di halaman kasir Platform.
- Seluruh deposit harus bersumber dari rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama Pemain itu sendiri.
- Deposit dari pihak ketiga, termasuk pinjaman atau hadiah dari pemain lain, tidak diperkenankan.
- Jumlah minimum dan maksimum deposit berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman kasir pada saat transaksi.
- rp ok tidak memungut biaya pemrosesan dari sisi Platform untuk deposit standar.
- Waktu pemrosesan deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih, umumnya berlangsung instan hingga maksimal 15 menit pada jam sibuk.
rp ok berhak menolak atau menunda pemrosesan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas tidak sah, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan yang berlaku. Dalam kondisi tersebut, tim kepatuhan kami akan menghubungi pemain untuk klarifikasi lebih lanjut.
5 Penarikan Dana
Pemain dapat mengajukan Penarikan dana kapan saja selama saldo tersedia dan semua persyaratan yang berlaku telah terpenuhi. Berikut ketentuan Penarikan yang perlu kamu ketahui:
- Akun harus sudah melalui proses verifikasi identitas (KYC) sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
- Metode Penarikan yang tersedia harus sesuai dengan metode yang digunakan untuk deposit, kecuali ada pengecualian tertentu yang disetujui oleh tim keuangan rp ok.
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun dompet digital atas nama Pemain yang terdaftar.
- Waktu pemrosesan Penarikan rata-rata berlangsung dalam 5–15 menit untuk metode lokal pada jam operasional normal.
- rp ok berhak meminta dokumentasi tambahan untuk memverifikasi Penarikan dalam jumlah tertentu sebagai bagian dari prosedur anti-pencucian uang.
6 Bonus & Promosi
rp ok menawarkan berbagai bonus dan promosi untuk pemain baru maupun pemain setia. Setiap penawaran bonus tunduk pada syarat khusus yang diterbitkan bersamaan dengan promosi tersebut. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:
- Persyaratan taruhan (rollover): Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan minimum yang harus diselesaikan sebelum Penarikan dapat dilakukan. Persyaratan ini tercantum jelas di halaman promosi masing-masing.
- Masa berlaku bonus: Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan taruhan yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan kadaluarsa secara otomatis.
- Satu bonus per transaksi: Kecuali dinyatakan berbeda, hanya satu bonus yang dapat aktif dalam satu waktu.
- Larangan penyalahgunaan bonus: Strategi taruhan yang dirancang semata-mata untuk memenuhi persyaratan rollover tanpa risiko nyata (seperti hedging) dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan dapat membatalkan bonus serta kemenangan terkait.
- Kontribusi game: Tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap persyaratan rollover. Slot umumnya berkontribusi 100%, sementara live casino dan taruhan olahraga mungkin memiliki persentase kontribusi yang berbeda.
7 Aturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di rp ok – termasuk Permainan Slot, Live Casino, Bingo, taruhan Olahraga, dan seluruh konten di Lobby Game – tunduk pada aturan masing-masing yang ditetapkan oleh provider game bersangkutan maupun kebijakan operasional rp ok.
- Hasil semua permainan berbasis angka acak ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah bersertifikat dan diaudit secara independen.
- Pemain bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.
- Keputusan sistem dalam menentukan hasil permainan bersifat final dan tidak dapat digugat, kecuali terbukti adanya malfungsi teknis yang dapat diverifikasi.
- Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, rp ok berhak membatalkan ronde yang bersangkutan dan mengembalikan taruhan kepada pemain.
- Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali ada malfungsi sistem yang terdokumentasi.
8 Larangan & Sanksi
Untuk menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh pemain, rp ok menetapkan sejumlah larangan keras yang jika dilanggar akan mengakibatkan sanksi tegas:
- Multi-akun: Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu Akun aktif.
- Penipuan identitas: Mendaftar menggunakan data identitas palsu atau milik orang lain.
- Manipulasi permainan: Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau metode apa pun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan.
- Pencucian uang: Menggunakan Platform sebagai sarana untuk menyembunyikan atau mentransfer dana yang berasal dari aktivitas ilegal.
- Penyalahgunaan bonus: Memanfaatkan celah atau kelemahan sistem promosi secara tidak sah untuk keuntungan sepihak.
- Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan demi keuntungan bersama.
Sanksi yang dapat dijatuhkan meliputi: penangguhan Akun sementara, penutupan Akun permanen, penyitaan saldo dan bonus, serta pelaporan kepada otoritas berwenang jika ditemukan indikasi tindakan melanggar hukum.
9 Permainan Bertanggung Jawab
rp ok berkomitmen penuh terhadap prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Kami percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah psikologis.
- Pemain dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui panel Akun.
- Fitur batas kerugian tersedia untuk membantu pemain mengontrol penarikan mereka.
- Pemain dapat mengajukan penghentian sementara Akun (cooling-off period) selama 24 jam hingga 6 bulan.
- Opsi pengecualian diri (self-exclusion) permanen juga tersedia bagi pemain yang merasa membutuhkannya.
- rp ok tidak mengizinkan pemain yang sudah memilih pengecualian diri untuk membuat Akun baru selama masa berlaku pengecualian.
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda ketergantungan permainan, segera hubungi tim dukungan kami atau kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi lebih lanjut.
10 Perubahan Ketentuan
rp ok berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Pemain. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan melalui pengumuman di Platform dan/atau notifikasi kepada Akun terdaftar.
Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan selalu dapat diakses di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas di bagian atas dokumen. Kelanjutan penggunaan Platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh atas ketentuan yang telah diperbarui.
11 Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana rp ok memperoleh lisensi operasionalnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang ditetapkan oleh badan regulasi lisensi yang berwenang.
Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat diterapkan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.